Немало книг о создании собственного бизнеса открываются с того, что их мудрые авторы советуют начинающим предпринимателям ради энергичного старта выйти из привычной «зоны комфорта». Путь к успеху Андрея Моторыкина начался с крушения самолета, на котором он летел – судьба не вывела, а, буквально вышвырнула его из «зоны комфорта», да так, что это стало поводом переосмыслить жизнь и попытаться отныне делать в ней то настоящее, чего всегда хотелось…
фото: «Тай-Тайм»
Взлёт после крушения
Но что, собственно, может хотеться молодому человеку, который и так работает на приличной зарплате в нефтегазовом секторе? Многие на его месте сочли бы, что жизнь и так удалась – стабильность и хороший оклад – кажется, это то, что сегодня многие ставят во главу угла.
– Да, действительно, многие люди ценят стабильность, и в этом нет ничего плохого, – признает Андрей. – До катастрофы самолёта я жил как и все – в русле типичных установок. Приехал из родного Асино в Томск, где окончил ТПУ, затем по распределению попал в «Сургутнефтегаз». Работал на вахте, успел отслужить в армии, словом, всё было размеренно.
Но это благополучное течение было вмиг нарушено страшным днем 11 июля 2011 года, когда самолёт Ан-24, на котором Андрей летел вместе с другими людьми, потерпел аварию. Пилоты сумели как-то посадить горящую крылатую машину на воду, удержав её от полного крушения, однако это не спасло многих пассажиров от смерти или тяжелых увечий. Об этом происшествии тогда говорили многие российские СМИ, кое-кто не удержался от преувеличений.
– На самом деле, все, кто выжил в той катастрофе, родились в счастливой рубашке. Но эта ситуация заставила меня многое переосмыслить. Когда ты вдруг понимаешь, что судьба может измениться в любую секунду, то начинаешь выбирать другие ценности, избавляешься от ненужных страхов. Я начал думать, как прожить жизнь по-настоящему, стал искать цели и ответы, общаясь с разными людьми, много читая. Ведь в детстве нас никто не учит, как найти себя в этом мире, многие плывут по течению, боясь изменить судьбу к чему-то лучшему.
Хотя внешне в жизни Андрея всё оставалось по-прежнему – он продолжал работать, в его семье в 2014 году родился сын, однако внутри себя он уже вовсю мечтал о судьбе независимого предпринимателя, и часами просиживал, изучая различные истории бизнес-успехов.
– Рождение ребёнка тоже подтолкнуло меня к переменам, я понял, что хочу, чтобы сын рос у меня на глазах. Мечтал о работе, которая позволяла бы мне больше проводить времени с женой и ребенком, путешествовать с ними. На прежней должности я совсем не видел отклика в глазах людей, с которыми общался. К тому же мне сильно хотелось вернуться в Томск, он мне нравился. Я размышлял – почему я занимаюсь тем, что мне не по душе, и живу не там, где люблю?
Не имея никакого понятия о том, как открыть свой бизнес, Андрей обратился за информацией в интернет. Увиденные там примеры предпринимательской жизни, по его ощущениям, выглядели слишком хорошо, чтобы быть реальностью.
– В сети масса видео с молодыми ребятами-бизнесменами, которые показывают завлекательные картины своего быта. Мне хотелось такого же, хотя я не понимал – реальные это истории, или выдумки? И всё же, эти ролики дали мне много полезного, я впитывал новый материал, размышлял, как строить бизнес, структурировал цели. Прежняя хорошая зарплата по найму не была тормозящим фактором, я осознавал, что и в Томске можно зарабатывать неплохие деньги.
И всё же, окончательно определиться с выбором направления Андрею помог не всемогущий интернет, а живой человек: один из его коллег на то время владел в Сургуте СПА-салоном, где массаж практиковался настоящими мастерами из Таиланда. Андрей решил реализовать эту же идею в Томске.
– Получилось что-то вроде устной франшизы, которую я купил у своего друга за определенные деньги. Эти знания сослужили мне хорошую службу.
фото: pixabay.com
Старт в кризис
Кажется, что авиакатастрофа, подтолкнувшая Андрея Моторыкина изменить свою судьбу, так закалила его, что сделала нечувствительным к другим превратностям, например – к экономическому кризису 2014 года. Именно в это время он решился переехать в Томск и открыть здесь массажный СПА-салон «Тай-Тайм». По условиям контракта, он был обязан платить своим тайским мастерам зарплату в долларах, и когда к концу года стоимость американской валюты добралась до 80 рублей, казалось, его бизнес закончится ещё на взлёте.
Впрочем, в августе 2014 года, когда Андрей с женой и сыном окончательно переехали в Томск открывать собственное дело, кризисом ещё не пахло. Конечно, родители супругов не пришли в восторг от их решения бросить прежнюю стабильную работу.
– Я располагал стартовым капиталом в районе одного миллиона рублей. Часть денег была своих, а другая – кредит, который я взял в банке, перед тем как уволиться с предприятия. Понимания многих организационных моментов, в том числе и по поиску аренды помещения, не было. Никто не верил, что из нашей затеи выйдет что-то путное, было непонятно, как город отреагирует на данный вид услуг? В декабре, когда доллар вырос едва не в три раза, стало по-настоящему страшно, появились мысли всё свернуть и уехать обратно в Сургут, к стабильной зарплате. Но мы стиснули зубы, позвали друзей и 4 января 2015 года перерезали ленточку в нашем первом салоне. На тот момент к нам уже прибыли две девушки-массажистки из Таиланда.
Оказалось, Томск «на ура» воспринял новый вид услуг, хотя вначале его пришлось «поуговаривать»! Через три года Андрей открыл в городе второй салон, в который кроме массажисток из Таиланда пригласил мастера из индонезийского острова Бали.
Можно ли сказать, что Андрею повезло? Лично он считает, что самую малость. Всё же главное – упорный труд, который непосвященным не виден.
– В реальности первые два месяца мы не знали, как привлечь посетителей. Супруга делила время между присутствием в салоне и заботами о ребенке, я ночами расклеивал и разносил по подъездам 10 тысяч листовок формата А6, писал посты в интернете, в Фейсбуке, распространял бесплатные сертификаты. Уборкой, стиркой и другими делами занимались первое время сами. Мы старались везде раструбить о нашем салоне, просили друзей. На тот момент «подушка безопасности» уже кончилась, никакой другой работы в Томске не было. Мы понимали – если клиенты не появятся, иных способов прокормить себя не будет. Со стороны это выглядит опрометчиво – я без работы, супруга в декрете. Но, боясь рисковать, мы так бы и остались в Сургуте. Однако нам очень уж хотелось открыть собственное дело и жить в любимом городе. Я тоннами поглощал бесплатную информацию из интернета о маркетинге и ведении бизнеса, постоянно думал над тем, как привлекать клиентов, подключал «сарафанное радио». И успех пришёл, но благодаря труду, а не везению.
Девушки, знающие слово «больно»
Организовать в России массажный салон с настоящими профи из Таиланда – это не очередную закусочную какую-нибудь открыть или пивнушку для хипстеров. Потому что привлечение на работу мастеров из заграницы сопряжено с такими процессуальными хлопотами, что не каждый возьмется. Дело даже не в том, что экзотических девушек, абсолютно не знакомых с Россией, нужно разыскать на другом конце света, обеспечить им перелёт в Томск, предоставить здесь приличное жильё, высокую «белую» зарплату, обучить общению с русскими клиентами. Все операции осуществляются через серьёзные официальные ведомства – посольство Таиланда в Москве, российское посольство в Бангкоке, при этом налоги на трудоустройство иностранных граждан в России очень высоки.
фото: pixabay.com
– Мы платим в бюджет массу отчислений – страховых, пенсионных. Это ответственная часть расходов, вместе с контрактными обязательствами перед тайками. Но оно того стоит: все наши мастера – дипломированные профессионалы, владеющие всеми видами тайского массажа и СПА.
К слову, в Таиланде существует множество практикующих школ и тысячи специалистов. Первых девушек Андрей привлёк из-за границы по рекомендации тех массажисток, которые уже работали в Сургуте.
– Дольше всех мы сотрудничаем с тайками Ой и Нии. Нии прожила на данный момент в Сибири уже семь лет. За это время она почти обрусела и хорошо приспособилась к условиям российской жизни в глубинке: может свободно путешествовать в общественном транспорте, отправляясь в другой город к своим русским подругам, делает покупки в магазинах, охотно ходит в лес по грибы и плавает в бассейне с инструктором. Она немного говорит по-русски, а у себя на родине получила два высших образования.
Другие мастера не настолько знакомы с местными обычаями, однако, первое русское слово, которому их здесь учат – «больно», чтобы в нужный момент они поняли сигналы клиента. Как вариант, девушки реагируют на английские фразы «ноу стронг» (не сильно) или «донт тач» (не трогать). Вообще, в салоне Андрея практикуется индивидуальный подход к каждому посетителю: перед массажем проводится беседа, выявляются предпочтения человека, информация о каких-либо травмах, затем всё это доводится до мастера.
– Меня иногда спрашивают: «Как ты выбираешь массажисток? Ездишь в Таиланд и проверяешь лично на себе?». Отвечаю: «Если бы даже так и было, я не доверился бы собственным ощущениям». У разных людей мнения об одном и том же виде массажа и мастере могут кардинально отличаться. Одному может не понравиться, другой, напротив, пожелает стать постоянным клиентом. Сейчас в салонах у нас трудится шесть профессиональных тайских массажисток и одна из Индонезии. Самыми привередливыми, порою, бывают люди, которые уже попробовали массаж во время отдыха в Таиланде – им кажется, что там это было лучше. Но даже в Таиланде нельзя обо всём судить по визиту к одному мастеру. Лично я сразу предлагаю клиентам посетить и другого профессионального массажиста. Даже когда человек покупает у нас абонемент на 10 сеансов, мы советуем ему попробовать первые два-три массажа у разных мастеров, чтобы выбирать по качеству воздействия, личной энергетике и своему психотипу. У нас есть массажистки, практикующие более энергичную спортивную терапию, и другие, помогающие просто расслабиться.
Прикосновение экзотики
Сегодня база гостей «Тай-тайм» примерно 10 тысяч томичей из абсолютно разных сфер деятельности – студенты и педагоги, врачи, предприниматели, работники администрации, спортсмены, творческие деятели и просто любители, не менее раза в неделю посещающие салон. Предпочтения постоянных гостей здесь стараются выучить наизусть.
– Этот вид услуг является универсальным подарком для всех возрастов – от школьников, студентов, молодоженов, до бабушек и дедушек. К тому же мы дарим не просто терапию, а необычные для сибиряков эмоции, связанные с экзотической страной. Не случайно свой первый салон мы оформили в виде тайской деревни, украсив интерьер бамбуком, пальмовыми листьями, необычными цветами. Здесь можно почувствовать настоящие запахи Таиланда, услышать его мелодии, увидеть национальную одежду, всё это вызывает череду запоминающихся положительных впечатлений.
«Тай-Тайм» второй год подряд входит в тройку лидеров по запросам и поискам в томском «ДубльГИС» среди местных СПА-салонов. Несмотря на узкую направленность, здесь практикуется и целый комплекс традиционных услуг: кедровые бочки, инфракрасные сауны, травяные мешочки (одна из разновидностей тайской экзотики), слим-массаж, обертывание, скрабирование.
– Некоторые профессиональные массажисты, знакомые с тайской СПА-терапией, рекомендуют посещать наш салон в виде профилактики. Не могу сказать, что так думают все специалисты, но многие действительно, предпочитают тайский массаж всем остальным. Бывает, человека впервые промнут у нас, после чего он звонит, спрашивая: «А это нормально, что я не могу подняться с кровати, так у меня все мышцы болят?». Мы отвечаем: «Подождите день-два». И по прошествии этого времени человек благодарит, рассказывая, что буквально ожил. Постоянные клиенты знают, что если сегодня твои мышцы болят, то завтра они «скажут спасибо».
Расширять сеть салонов на другие города Андрей Моторыкин пока не планирует, хотя предложения упаковать его бизнес в виде франшизы поступают регулярно. Несмотря на хороший старт и стабильный рост клиентов, владелец ещё видит перспективы в дальнейшем умножении ассортимента услуг и видов сервиса.
– Многие, расширяя свою сеть, идут на упрощение бизнеса, теряя индивидуальный подход и привлекая вместо настоящих таек русских мастеров, обученных в русских же школах тайской технике. У меня частенько интересуются: «У вас реально работают тайки, а не девушки из соседних братских республик? Они точно профессионалы?». Но мы не занимаемся подделкой и не предлагаем что-то искусственное. Наша мечта – реальный островок Таиланда в Томске, и мы её воплощаем.
