Чрезвычайно любопытное обсуждение состоялось на днях в томском медиацентре РИА, где местные работодатели и эксперты задались целью исследовать трудовые качества поколения Z – тех, кто родился после 2000 года.
Набор тем для дискуссии при этом получился весьма горячим: в чем особенности поколения Z, и как находить с ним контакт? Как новое поколение встраивается в томский рынок труда, и готовы ли работодатели к приходу сотрудников нового формата? Чего ждут руководители всех рангов от нынешних выпускников?
По информации начальника департамента труда и занятости населения Томской области Светланы Грузных, за последние два года текучесть кадров резко сократилась, люди стали цепко держаться за свои рабочие места. Казалось бы, для всех работодателей такое положение вещей – радость радостная. Но есть и тревога – кадры стареют, по данным департамента труда и занятости, в ближайшие 15 лет количество молодых специалистов везде будет сокращаться. А вот новое поколение, идущее им на смену – загадочно и непонятно, а главное – совсем не торопится надевать на себя костюм офисного клерка или спецовку рабочего. Им всем свободу подавай, то есть фриланс.
– Хотя внешне рынок труда остается стабильным и вакансии от бизнеса не сокращаются, но с каждым годом происходят трансформации, – поясняет Светлана Грузных. – Цифровая экономика, на пороге которой мы стоим, вносит свои особенности, современному бизнесу необходимо большое количество специалистов с особыми компетенциями. У работодателей повышается набор требований к сотрудникам, но те вызовы, которые связаны с приходом поколения Z, по-настоящему еще не оценены. Молодежь, родившаяся после 2000 года, имеет свои, совершенно другие, представления о работе, чем люди из поколения Y (родившиеся с 1981 по 2000) и предыдущей генерации Х.
Это подтверждает кандидат экономических наук ТГУ, автор диссертации о поколенческих типах и их включенности в трудовой процесс Борис Черников:
– Современное общество столкнулось с изменением системы ценностей в сфере труда, что привело к конфликту между работодателем и специалистами. У поколения Z особая система взглядов, и хотя полностью оно включится в рабочий процесс только в 20-е годы, стоит присмотреться к его принципам. Этой молодежи тоже важна стабильность и хорошая оплата труда, высокая оценка со стороны руководства и статусность. Но при этом они высоко ценят отсутствие контроля сверху, стремятся к свободе и объективности, их привлекает интересная творческая работа, и они во многом готовы рисковать.
– Семь лет назад мы стали замечать, что на рынке труда происходит что-то непонятное, на нем возник совершенно иной тип соискателя, – говорит директор консалтингового агентства «НЕВА», организатор исследования поколения Z Оксана Васильченко. – Примерно 70% работодателей жалуются, что требуют исполнительных и инициативных работников, но получают не то, что хотели бы. Тенденций много, например, появились люди, которые наловчились очень красиво себя продавать, но не знают, как надо работать. Многие отмечают, что для молодежи очень важна мотивация, при этом она эгоцентрична, во многом инфантильна, исповедует другой набор жизненных ценностей. Они охотно готовы работать фрилансером, легко меняют место работы раз в три месяца. Им совершенно безразлично, что будет записано у них в трудовой книжке и как это отразится на мнении работодателя. Но, как ни странно, именно это поколение на мировом уровне способно творить чудеса, создавая новые виды бизнеса и отрасли производства, внося свежие тенденции.
Впрочем, руководители томских компаний избытка капризной креативной молодежи у себя пока не отмечают. У некоторых смешение возрастов сотрудников идет гармонично без конфликта поколений.
– На нашем предприятии текучесть персонала не превышает 3-5%, при этом происходит здоровый микс представителей разных возрастов, – сообщил директор по управлению персоналом Томской площадки «СИБУР» Андрей Белов. – Однако трансформация производственных процессов имеет место, что требует новых кадров, поэтому нам важно вовремя сгладить углы при работе с очередным поколением специалистов.
– Согласна, что молодое поколение – это будущее, вопрос в том, каким образом подготовить для него рабочую среду? Ведь они больше готовы работать дома, чем проявлять инициативу на своем конкретном месте в предприятии. У них еще не сформировались собственные ценности, они пока не знают, чего хотят, – говорит замдиректора по управлению персоналом и организационному развитию АО «НПФ «Микран» Наталья Шрайбер.
– Да, нам необходимы свежие кадры, креативные научные специалисты, но мы не нуждаемся во фрилансерах. А это поколение отличает инертность и пассивность, таких людей уже невозможно перевоспитать, – продолжает заместитель генерального директора ИФАР Наталья Чалдышева.
– В секторе малого и среднего бизнеса практикуется более лояльная к своим сотрудникам система, чем в крупных компаниях, поэтому там процент молодежи выше, – говорит Оксана Васильченко. – Многие из поколения Z готовы идти на условия серьезных работодателей, но существует и определенный стереотип, что в крупных корпорациях сотрудник – это винтик, поэтому часть людей сразу отметает все предложения таких фирм, предпочитая фриланс. В целом, молодежь может адаптироваться даже на многофункциональной работе, но многие, отработав год-два и не сумев встроиться, «выгорают» и уходят, какой бы крупной и престижной не была эта компания.
– Одна из особенностей Томска в том, что у нас много вузов и людей с высшим образованием, в этом есть свои минусы, – считает Светлана Грузных. – Один из них в том, что слишком высока конкуренция, многие не находят работу по профессии. Но чтобы здесь оставались лучшие, бизнесу нужно создавать для них комфортную рабочую среду, новые отрасли и точки роста, иначе молодежь не станет задерживаться. Пока такой очевидной точкой роста могут стать малые предприятия.
На это представители реального сектора заметили, что вариантов ротации и карьерного роста в малом бизнесе нет, а долго работать в одной фирме не входит в привычку нынешней молодежи. Сегодня развивающимся компаниям требуются очень квалифицированные специалисты, но поскольку таких почти нет, то предприятия вынуждены сами доучивать на местах собственные кадры.
Доцент Института экономики и менеджмента ТГУ, руководитель магистерской программы «Стратегическое управление человеческими ресурсами», начальник департамента по работе с персоналом группы компаний Imperial Energy Константин Янцен заметил, что хочется этого кому-то или нет, но именно новое поколение является автором и движущей силой той технологической революции, которая происходит сейчас на планете.
– Конечно, большие компании хотят, чтобы эти люди были подчинены и встроены в их систему, исповедуя все корпоративные догмы. Но это не может сломить логику поколенческого и экономического развития. С молодежью необходимо не бороться, ломая ее под себя, а взаимодействовать и самим адаптироваться к ней, нужно налаживать связи, подключая свежее поколение к своим проектам, пусть даже на основах фриланса. Конечно, есть много компаний разных типов, но тем из них, кто хочет быть впереди и желает максимально задействовать молодежный ресурс, ничего не остается, как меняться. Поэтому вопрос в другом: насколько работодатели отвечают требованиям прогресса, готовы ли они сами учиться мобильности и цифровым знаниям у нового поколения?
Такая постановка темы слегка озадачила участников дискуссии. Кое-кто даже усомнился в глубине цифровых знаний молодежи, на примере своих сотрудников, не умеющих разобраться в компьютерном «железе»:
– Новое поколение – всего лишь пользователи, научившиеся нажимать на кнопки, но не они создали эти знания и технологии!
– Утверждение, что молодежь ничего не создает – слишком спорно, – парировал Константин Янцен. – То, что они не разбираются в «железе» – лишь частный случай, но есть и обратные примеры, поэтому снисходительного отношения к новому поколению лучше избегать.
Однако скептиков эти доводы не успокоили, и на чересчур оптимистичного, по их мнению, докладчика, были выплеснуты все тревоги за будущее страны. В некогда культовом перестроечном фильме «Курьер» эти фразы звучали так: «Мы, наше поколение, хотим знать – в чьи руки перейдет воздвигнутое нами здание?»
Было замечено, что в развитых странах многие люди успевают за свою жизнь сменить до восьми сфер деятельности, и там это никого не смущает:
– Вспомните самих себя – многое ли мы умели, впервые очутившись на рабочем месте? Нынешняя молодежь знает немало такого, что нам самим не стыдно было бы использовать.
– То, что в нашем IT-секторе занят лишь 1% трудоспособного населения, подчеркивает наше отставание, ведь в передовых экономиках эта цифра достигает примерно 4%, а мы хотим сделать Томск центром инновационного бизнеса, – говорит Константин Янцен. – Сгущение красок относительно потребительского отношения к жизни у поколения Z необоснованно, ведь немалая доля типичных потребителей есть во всех поколениях, это постоянная болезнь социума. Но я смотрю на поколение Z с надеждой, а не с опаской. Оно креативно, быстро обучается, и эту возможность надо использовать. Даже люди рабочих профессий сегодня должны мыслить нестандартно. Впрочем, все дело в том, насколько мы хотим стать во главе инновационного развития. Большие заводы и тяжелая индустрия – это уходящая технологическая платформа, 90% всех решений, которые мы используем в сегодняшней реальной жизни, были изобретены совсем недавно. Цифровая революция происходит на наших глазах, города будущего – это целиком сфера IT и Томску необходим приток молодежи, развитие интернета, вузов, креативных мест. Соответствуем ли мы этим требованиям, готовы ли развиваться вместе с молодыми?
Известно, что в торговлю уходит немало людей, не нашедших возможности применить полученное образование. Тем неожиданней было услышать одно из самых человечных мнений о новом поколении от представителей крупных торговых сетей.
– Большинству молодых людей приходится сегодня очень сложно, – говорит руководитель отдела персонала ООО «Лента» Ольга Тарасенко. – Конечно, у нас есть немало тех, кто получил высшее образование, но не сумел найти себя в своей профессии. Им тяжело, ведь в вузах им вбивали в голову, что их всех ждут, что со своими знаниями они всегда найдут работу. Но действительность бывает сложней. Лишь люди постарше имеют более трезвый взгляд на действительность, а молодежь еще верит многому. Но они не бездельники, они хватаются за любую возможность закрепиться и очень четко понимают, чего хотят от жизни.
С этим согласна эксперт группы подбора и карьерного развития управления по работе с персоналом Томского отделения ПАО «Сбербанк» Марина Иост.
– У нового поколения очень правильные ценности – семья, дети, дом, карьера. Да, у молодых есть свои минусы, но есть и достоинства. Просто необходимо подстраиваться к их способностям, предоставлять им возможность пробовать себя на разных ролях. Ведь, вероятно, ваш сотрудник работает не на своем месте, дайте же ему шанс подобрать такое, где он сможет полностью реализовать лучшие стороны характера.
По мнению проректора СибГМУ по научной работе и последипломной подготовке Светланы Гусаковой нет ничего ненормального в том, что молодежь очень быстро перестраивается, меняет места работы и получает новое образование:
– Современные студенты очень смелые, и это надо только приветствовать. Да, они иногда ошибаются, выбирая не тот путь, но быстро находят нужное. Они живут с книгами, а не только с интернетом, и количество умников среди них стало заметно больше – это очевидно. При этом у них масса потребностей в знаниях, за которыми вузы подчас даже не успевают. И это подстегивает нас, заставляет узнавать, что мы им недодаем, где не успеваем. Журналист нашего издания не удержался и задал присутствующим экспертам вопрос: как быть с тем, что немалое количество молодых желает навсегда покинуть Россию? Какие риски таит эта тенденция?
– По статистике, чтобы любое поколение полностью состоялось, до 20% его представителей должны переехать в другую среду обитания, обогатиться ею, подключая новые знания и возможности, – говорит Константин Янцен. – Поэтому замкнутость вредна обществу, но отношение к людям, которые уезжают должно быть иным – они не предатели и изменники. Их необходимо поддерживать, сохраняя постоянный контакт. Именно так поступили китайцы, которые благодаря крепким связям с иммигрантами, создавшими чайна-тауны во всех частях света, сумели получить положительный эффект в виде инвестиций в Китай.
– Говорить о стремлении к эмиграции у поколения Z пока рано, гораздо больше негативных тенденций наблюдается у представителей генерации Y, которые не могут найти себя, – поясняет Светлана Грузных. – Это не их вина, они достаточно умны и также, как многие, с самого детства мечтали быть учеными, врачами, космонавтами. Но сегодня тех мест, где могли бы реализовать себя, они не видят, ведь томский рынок работодателей очень узок. При этом они владеют информацией на мировом уровне и сами ищут возможности трудоустройства.
На этом обсуждение трудовых способностей поколения Z и остальной молодежи завершилось. Впрочем, тема эта поистине неисчерпаема, и мнений о тех, кто ищет работу, и кто ее предлагает, а также историй о реалиях нашего рынка труда – множество, так что, надеемся, мы вернемся к ней еще не один раз.
