Жители Томска могут получить компенсацию от мобильных операторов

Image by freepik

Как сообщает телеграм-канал «Томский очкарик», согласно закону, компании обязаны сделать перерасчет или вернуть деньги за те дни, когда у абонентов отсутствовала связь. Причем это правило распространяется даже на тарифы с предоплатой.

«Государственное юридическое бюро по Томской области подтвердило: закон полностью на стороне абонентов. Чтобы вернуть деньги, достаточно обратиться к своему оператору – через чат в приложении, по телефону горячей линии или в офисе продаж. В обращении нужно указать, что вы из Томска, и назвать дату и время, когда у вас не было интернета», – говорится в сообщении.

Отмечается, что специалисты советуют сделать скриншот экрана телефона, на котором зафиксировано отсутствие сети. В том случае, если оператор откажется делать перерасчет, абонент может подать жалобу в Роспотребнадзор.