Число томичей, воспользовавшихся помощью уполномоченного по правам человека, ежегодно растет.
Источник фото: сайт облдумы
В четверг перед областными парламентариями выступила с докладом об итогах проделанной в 2024 году работы уполномоченный по правам человека в регионе Елена Карташова. Как она рассказала, за минувший период в аппарат омбудсмена поступило 2917 обращений от жителей нашей области, что на 3% превышает показатели предыдущего 2023-го.
– Основной массив обращений касался защиты жилищных прав, мер социальной поддержки и медицинского обслуживания, а также соблюдения прав человека в местах принудительного содержания, – пояснила Карташова. – При этом услугами аппарата уполномоченного воспользовались 68 участников СВО, а также 583 родственника военнослужащих и 27 организаций. У данной категории граждан самыми горячими темами были вопросы восстановления документов, поиск пропавших без вести и помощь в возвращении из плена.
По словам Елены Карташовой, наибольший удельный вес имели вопросы, относящиеся к социальным правам (32%), сюда же входит и работа с участниками СВО и их родственниками по получению полагающихся выплат и льгот. Практически на том же уровне, как и в предыдущий период, остались проблемы, связанные с правами на жилище, тарифами и качеством услуг ЖКХ. А число жалоб, содержащих информацию о нарушениях в сферах социального обеспечения и здравоохранения, даже возросло по сравнению с 2023 годом. Среди тройки лидирующих тем оказались и обращения, затрагивающие личные права граждан.
– Доступность бесплатной юридической помощи для населения региона также продолжает оставаться одной из насущных проблем, в решении которой уполномоченный принимает активное участие. И по-прежнему к нам продолжают поступать просьбы дать оценку обоснованности решений судов, процессуальных действий органов следствия и дознания и т.д. Однако государственный правозащитник не наделен полномочиями проводить проверочные мероприятия в указанной сфере, – отметила Елена Карташова.
Общим результатом проделанной работы стало то, что по 824 обращениям права заявителей были восстановлены полностью или частично.
Как заметила при этом председатель законодательного собрания Оксана Козловская, ежегодный рост количества обращений говорит о востребованности института областного омбудсмена по правам человека:
– С другой стороны, по закону, уполномоченный не имеет никаких особых рычагов влияния – он является лишь посредником между разными уровнями власти, бизнесом и некоммерческими организациями, но при этом очень качественно выполняет свою работу. Зачастую к нему обращаются люди, которые, к сожалению, не смогли найти решения своего вопроса в той или иной официальной инстанции, поскольку многие проблемы носят межведомственный характер. Также у нас остается большое количество обращений от участников СВО и членов их семей.
В ближайшее время областные парламентарии приступят к внимательному изучению проблем, обозначенных в отчете о деятельности уполномоченного по правам человека в 2024 году. Итоговое постановление думы, где будут предложены способы решения данных вопросов, затем представят на рассмотрение администрации региона. Как пояснил председатель думского комитета по законодательству, государственному устройству и безопасности Степан Михайлов, по итогам постановления губернатор подпишет конкретный перечень поручений.
– В прошлом году у нас очень остро стояла тема ресоциализации бывших заключенных, и реабилитации людей с ограниченными возможностями. В итоге были приняты областные законы, позволившие решить данные проблемы. Однако ряд вопросов является переходящим, например, ввод новых корпусов дома-интерната в Итатке, или оснащение лифтами моряковской больницы. Эти проблемы пока не решены, но держатся депутатами на контроле. Сегодня одна из горячих тем – наличие лекарств для льготников и нехватка санитаров в службе скорой медицинской помощи, – подчеркнул Степан Михайлов.
Как отметила Оксана Козловская, для повышения эффективности принятых в результате взаимодействия с уполномоченным по правам человека областных законов, дума осуществляет регулярный мониторинг качества их исполнения.
