«Гарантия бережного отношения»
29.06.2024
Текст: Дмитрий Охмин
Управляющий ВТБ в Томской области Ольга Фадеева отвечает на вопросы розничных клиентов об интеграции с банком «Открытие».
– Что будет с доступом к средствам на счетах, а также с оформленными кредитами и депозитами? И как вы намерены поступить с инфраструктурой «Открытия» – мобильным приложением и офисами банка?
– Никаких ограничений доступа к средствам нет и не может быть в принципе – равно как и комиссий за перевод средств на счета в банке ВТБ. Провести эту операцию можно через онлайн-банк или мобильное приложение, кроме того, клиентам всегда готовы помочь специалисты по работе с клиентами, работающие в наших офисах. Лично я рекомендую дистанционный формат – он надежен, прост и уже опробован тысячами клиентов «Открытия» по всей стране. При этом нареканий с их стороны нет.
Тем, кто оформил кредиты в банке «Открытие», должны прийти уведомления о переводе задолженности в ВТБ. Со стороны клиентов требуется всего одно действие – открыть бесплатный счет в нашем банке можно в любом офисе «Открытия» или с помощью сервиса онлайн-перехода, доступного в онлайн-приложении ВТБ.
Столь же бережное отношение гарантировано вкладчикам – условия по всем действующим депозитам останутся в силе до конца их срока. После этого Вам будет предложено перевести средства на счет в ВТБ и распорядится ими по своему усмотрению.
Счета, вклады и кредиты, оставленные без внимания клиентов «Открытия», также будут переведены в ВТБ. При этом мы настоятельно рекомендуем откликнуться на предложение о переходе – в рамках этой процедуры Вас ждут выгодные персональные предложения, ограниченные по срокам действия.
Что касается мобильного приложения «Открытия», то оно будет гарантированно работать до конца нынешнего года. Здесь стоит отметить, что в настоящее время клиенты банка активно переходят на платформу ВТБ Онлайн, предоставляющую доступ к привычным для них сервисам и программам (включая прямое начисление кешбэка в рублях).
Офисы «Открытия» будут работать по прежним адресам, но уже под новой вывеской и по регламентам ВТБ. При этом нужно помнить, что переходя в наш банк, вы получаете доступ к намного более обширной сети офисов и новому уровню сервиса, активно внедряемого ВТБ в рамках стратегии обретения статуса банка первого выбора для клиентов.