Поведенческая карта сверстана на основе данных по 2024 году.
Согласно полученным статистическим выкладкам, клиенты, более других склонные к сбережениям, родились под знаком Козерога (наибольшая средняя сумма депозита таких вкладчиков составляет 798,5 тыс рублей). Также в топ-3 вошли Водолеи (765 тыс) и Девы (762 тыс). Наименьшие показатели зафиксированы у Стрельцов (749 тыс) и Скорпионов (750 тыс рублей).
Рейтинг заемщиков по потребительским кредитам возглавляют Близнецы и Раки – на них приходится по 9% в общем объеме выдач. В части среднего чека по кредитам наличными лидируют Девы с 447 тыс рублей, наименьший показатель у отмечен у Овнов (433 тыс).
Активнее других пользуются платежными картами Близнецы и Львы (у каждого знака 9% по количеству операций). Наименьшее количество платежей осуществили Скорпионы (7,8%), Рыбы (7,7%) и Стрельцы (7,6%).
Кредитные карты чаще всего оформляют Близнецы, Львы и Раки (по 9%), при этом женщины делают это чаще мужчин (55% против 45%). Реже остальных кредитками пользуются Стрельцы и Скорпионы (7-8%).
В части денежных переводов внутри РФ – как по количеству, так и по объему – лидируют Раки (20%), причем средний размер переводов, сделанных мужчинами, на 46% больше, чем у женщин (9,5 тыс и 6,5 тыс рублей соответственно).
«После обновления программы лояльности в мае, когда ВТБ начал выплачивать кешбэк рублями, Львам и Близнецам удалось получить наибольший возврат за свои покупки. Меньше всех кешбэка получили Стрельцы и Рыбы, их результаты отстают от лидеров примерно на 20%», – отмечается в материале, опубликованном пресс-службой банка.
Чаще других выездных менеджеров, отвечающих за доставку банковских продуктов, вызывали Близнецы и Львы – на них пришлось по 9% всех доставок банка в 2024 году. Реже остальных подобными сервисами пользовались Рыбы, Скорпионы и Стрельцы – по 8% от общих выездов мобильных менеджеров банка.
Среди пользователей онлайн-банка лидируют Близнецы (9% от общего количества), второе место у Раков (8,8%), третье – у Львов с Тельцами (по 8,7%).
