ВТБ первым в России запускает полноценный онлайн-банк в Telegram
19.01.2023
Текст: Дмитрий Охмин
Среднее время проведения повседневных операций должно сократиться в два раза.
Как сообщает пресс-служба ВТБ, процесс запуска онлайн-банка в Telegram разделен на несколько этапов. Изначально сервис будет включать в себя половину наиболее востребованных клиентами финансовых услуг – в их числе указаны просмотр баланса карт и счетов в ВТБ, перевод денег через СБП и пополнение счета мобильного телефона.
Затем в него интегрируют оплату по QR-коду и возможность сформировать QR-код, историю операций, переводы между своими счетами, пакетную оплату счетов и переводы me2me со своей карты в другом банке на карту в ВТБ. На третьем этапе – то есть к концу 2023 года – речь будет идти о доступе ко всем повседневным банковским услугам, а также возможности выпуска некоторых цифровых продуктов.
– В прошлом году мобильные версии российских банков были удалены из многих магазинов приложений, поэтому создание максимально приближенной к онлайн-банку альтернативы стало для нас стратегически важной задачей. Реализация нового цифрового сервиса в Телеграме – уникальная разработка для российского и мирового финансового рынка, сочетающая в себе удобство и безопасность. Сегодня мы запускаем для клиентов новый сервис и поэтапно планируем расширять его функционал до уровня полноценного приложения. Благодаря инновационным технологиям, скорость проведения в нем повседневных операций вырастет более чем в два раза. Мы ожидаем, что наиболее интересно его развитие будет пользователям устройств на iOS, для которых он станет надежной заменой мобильного приложения, – рассказал член правления ВТБ Святослав Островский.
Новый цифровой банк создается базе действующего чат-бота ВТБ в Telegram. Таким образом, для проведения операции клиенту достаточно авторизоваться в канале с помощью кнопки «ВТБ Онлайн» и ввести код, присланный на доверенный номер телефона.
– В условиях новой реальности перед нами стояла задача обеспечить привычный клиентский опыт как в части онлайн-банкинга, так и информационного обслуживания во внешнем для банка канале взаимодействия. Кроме того, нам необходимо было сохранить максимально высокий уровень информационной безопасности. Архитектура предложенного нами решения не предполагает передачу клиентских данных на серверы Телеграма. Для защиты клиентских операций реализована уникальная пятифакторная защита, – подчеркнул заместитель президента – председателя правления банка ВТБ Вадим Кулик.
