С января по август жители Томской области подали 18 жалоб на недобросовестные продажи финансовых продуктов

Photo by Scott Graham on Unsplash

По данным Томского отделения ЦБ РФ, за восемь месяцев текущего года жители Томской области подали регулятору 18 жалоб на мисселинг (от англ. misselling — «неправильная продажа»). Большая часть подобных обращений касалась попыток продажи полисов страхования жизни или паев ПИФов под видом вкладов; кроме того, речь шла о навязывании структурных продуктов или брокерских услуг.

Отмечается, что сложность работы с такими жалобами заключается в проблемах с доказательной базой.

«Если человек сам подписал договор, значит, формально согласился со всеми его условиями. И если от большинства видов купленных страховок можно отказаться в «период охлаждения», то оснований требовать вернуть деньги за паи ПИФов или структурные продукты у покупателя нет», – утверждается в сообщении.

При этом в сентябре у регулятора появилась возможность влияния на финансовых игроков, практикующих мисселинг.

– С этой недели Банк России может потребовать приостановить продажу продуктов или даже вернуть клиентам потраченные деньги, если финансовая организация систематически скрывает важную информацию об ограничениях и рисках продуктов или выдает один финансовый продукт за другой, более надежный или доходный. Такая возможность появилась благодаря новому порядку, который начал работать с 26 сентября, – пояснила управляющий Отделением Томск Банка России Елена Петроченко.