В СФО к ней добавляются удобство мобильного приложения и скорость переводов.
Как показал опрос, проведенный экспертами ВТБ во всех федеральных округах страны, главным требованием к зарплатной карте остается бесплатное обслуживание и отсутствие скрытых комиссий. Данный критерий заметно опередил по значимости другие предложенные варианты – в том числе размер кешбэка и процент на остаток.
Вместе с тем, в представленном отчете отмечается, что жители Сибири значительно чаще других обращают внимание на удобство мобильного приложения и скорость денежных переводов, что объясняется большими расстояниями между городами и активными внутрирегиональными перемещениями.
«При выборе зарплатного банка россияне в первую очередь ориентируются на программу лояльности и территориальную доступность: близость отделений и банкоматов остается решающим аргументом для многих категорий клиентов. Поэтому банки все чаще предлагают целевые условия для отдельных профессиональных групп. ВТБ, например, уделяет особое внимание сотрудникам социально значимых сфер: сегодня в банке получают зарплату более 2 млн работников образования и более 800 тыс медиков», – рассказали в пресс-службе банка.
Кроме того, исследование показало, что каждый третий россиянин самостоятельно выбирал банк для получения зарплаты, при этом в Сибири этот показатель оказался наиболее заметным. В ВТБ подчеркнули, что с точки зрения банка такие клиенты ничем не отличаются от тех, кто пришел через работодателя: им доступны те же программы лояльности и акции.
Сразу после зачисления зарплаты около половины россиян оставляют все средства в основном банке. Еще треть респондентов часть зарплаты переводят на карты других банков, чтобы получить более высокий кешбэк или воспользоваться выгодными депозитными предложениями. Сервисами автоматического перевода через СБП по установленному графику пользуется меньшинство, хотя на Северном Кавказе доля подключивших такие автоплатежи заметно выше среднего по стране.
«Полученные данные лягут в основу дальнейшего развития зарплатных продуктов, а региональные различия станут ориентиром для точечной настройки сервисов. Главный вывод исследования: зарплатный клиент остается самым консервативным, но именно он требует наиболее персонализированного подхода, и банки, способные учесть местную специфику, получают не просто клиента, а долгосрочные отношения на годы вперед», – указано в материалах исследования.
Напомним, что согласно данным официальной статистики, к началу лета среднемесячная номинальная начисленная зарплата в Томской области была равна 97,4 тыс рублей, что на 5,1% больше, нежели годом ранее. При этом реальная начисленная заработная плата за год сократилась на 0,3%.
