Клиенты «Томскэнергосбыта» получили возможность передачи данных приборов учета через Telegram

Фото shutterstock.com

По данным пресс-службы компании, АО «Томскэнергосбыт» предлагает своим клиентам использовать опцию передачи показаний приборов учета в чат-боте в Telegram. Благодаря автоматизации процесса, абоненты имеют возможность передавать показания в течение одной минуты в круглосуточном режиме.

«Функционал настроен максимально просто – в меню чат-бота необходимо выбрать категорию «передача показаний», ввести номер лицевого счета, при этом можно выбрать лицевой счет любой из указанных компаний – АО «Томскэнергосбыт», ООО «ЕИРЦ ТО», АО «ТомскРТС». После этого чат-бот уточнит верным ли является указанный адрес и предложит выбрать из списка коммунальных услуг электроэнергию, холодную воду или ГВС, то есть услугу, по которой необходимо передать показания. При этом система покажет предыдущие показания счетчиков и предложит внести текущие данные», – утверждается в релизе компании.

Чат-бот АО «Томскэнергосбыт» начал работу в июле нынешнего года. Благодаря онлайн-сервису, потребители могут оперативно получать ответы на вопросы, связанные с основной деятельностью компании.