Больше половины россиян поддержали использование искусственного интеллекта в банковской сфере
07.10.2025
Текст: Дмитрий Охмин
При этом только 15% готовы полностью доверить управление личными финансами.
Россельхозбанк провел опрос о готовности граждан использовать искусственный интеллект в банковских операциях: 54% респондентов поддержали частичное внедрение технологии, 22% выступили за полную автоматизацию, а 24% отнеслись к инновациям с осторожностью.
Главным преимуществом технологии участники исследования назвали освобождение от рутинных задач и их автоматизацию – 34%. На втором месте оказалось ускорение обработки процессов – 32%. Безопасность отметили 13% опрошенных, прогнозирование – 11%. Персонализацию услуг оценили лишь 10% респондентов.
Мнения о применении искусственного интеллекта для управления личными финансами разделились. В качестве дополнительного инструмента контроля доходов и расходов его готовы использовать 43% участников опроса, тогда как 42% отказались от этой идеи. Полностью довериться технологии для управления бюджетом согласились 15% респондентов.
В сфере инвестиций 40% опрошенных допустили бы вложение до 10% доходов под управление алгоритмов. Еще 20% передали бы технологии до 30% средств, и только 3% готовы инвестировать через ИИ более 30% дохода. При этом 37% выразили неготовность к автоматизированному инвестированию.
Общий уровень доверия к искусственному интеллекту остается умеренным: 51% россиян редко пользуются ИИ-сервисами в повседневной жизни, 31% сознательно их избегают. Активно применяют такие решения и довольны ими лишь 18% граждан.
Исследование проводилось банком с 15 по 22 сентября 2025 года. В опросе приняли участие более 1,5 тыс человек по всей территории России в возрасте от 21 до 55 лет.