В части размещения вкладов речь идет о 77% опрошенных.
Согласно результатам опроса, проведенного ВТБ в ходе подготовки к конференции Data Fusion, от 70% до 77% в той или иной степени готовы доверять рекомендациям алгоритмов искусственного интеллекта при использовании различных банковских продуктов (инвестировании, управлении вкладами, кредитовании и т.д). При этом в среднем по Сибири речь идет о 70% опрошенных.
«Участников опроса попросили представить себя инвесторами с размером активов в 2 млн рублей. 31% сибиряков сообщили, что не готовы передать искусственному интеллекту какие-либо функции и полномочия по управлению этим портфелем. Каждый пятый сибиряк (22%) хотел бы использовать рекомендации ИИ при управлении портфелем. Также каждый пятый житель Сибири (19%) согласился бы передать ИИ управление какой-либо небольшой суммой из своего портфеля. 16% передали бы управление «с ограниченными полномочиями»: по размерам, типам и количеству сделок, которые мог бы совершать ИИ-робот. Безоговорочно передали бы все управление портфелем искусственному интеллекту – 11% опрошенных», – рассказали в ВТБ.
Схожим образом распределились ответы на вопросы о вкладах. Располагая суммой в 200 тыс рублей и желая открыть на эту сумму вклад, 39% опрошенных заявили, что «взвесив все риски, готовы подумать» над тем, чтобы передать решение о выборе вклада искусственному интеллекту. Еще 30% сообщили, что изучили бы рекомендации ИИ по различным предложениям банков, 8% ответили, что безоговорочно передали бы ИИ-алгоритму полномочия выбора вклада. Менее четверти (23%) респондентов отметили, что им не нужен ИИ-помощник для открытия вклада. Итого доверять ИИ в решении вопроса о вкладах могут до 77% сибиряков.
В ситуации с выбором кредитного предложения на рекомендации ИИ готовы опираться более половины сибиряков (57%), при этом 23% могут полностью передать это решение алгоритмам. Таким образом, в той или иной степени доверять ИИ в кредитовании готовы 80% жителей Сибири.
– Сегодня без алгоритмов ИИ невозможно представить себе современный цифровой банк. В дальнейшем развитие технологий искусственного интеллекта сделает неразрывно связанным с ними и процесс принятия решений клиентов по различным покупкам – в банковской сфере и не только. Мы в ВТБ уже запустили собственную программу по развитию технологий искусственного интеллекта – «Цифровой помощник». Это одно из ключевых направлений в технологической стратегии банка на ближайшие несколько лет, способствующее объединению всех имеющихся в банке технологий, компетенций и команд в сфере технологий ИИ, – подчеркнул заместитель президента-председателя правления ВТБ Вадим Кулик.
Напомним, что по результатам прошлогоднего опроса, посвященного доверию рекомендациям ИИ, почти каждый восьмой сибиряк одобрил возможность блокировки попыток приобретения вредных продуктов и услуг. Еще 50% оказались готовыми к тому, чтобы разрешить ИИ анализировать свои привычки и состояние здоровья, а также участвовать в покупках для ведения здорового образа жизни.