За первый месяц работы операторы обработали более 1,8 тыс звонков.
Источник фото: сайт областного правительства
Как сообщили в правительстве региона, специалисты центра консультируют соискателей и работодателей по вопросам трудоустройства, подбора вакансий, оформления пособия по безработице, программ занятости, профессионального обучения и переобучения.
– Единый номер существенно повысил качество обслуживания: граждане получают быстрый доступ к необходимой информации, а все обращения фиксируются в системе для последующего анализа. Специалисты кадрового центра теперь освобождены от рутинных консультаций и могут уделять больше времени индивидуальному сопровождению соискателей, – отметила глава департамента Анна Гомозова.
За первый месяц работы контакт-центр принял и обработал 1 850 звонков, при этом средняя продолжительность разговора оказалась равна двум минутам. В большинстве случаев операторы консультируют граждан самостоятельно, однако если запрос требует детальной проработки, звонок переадресуется профильному специалисту.
Владимир Путин
Президент России
Экономическая динамика в России в целом соответствует нашим ожиданиям. По оценке, по итогам всего текущего года рост валового внутреннего продукта будет находиться в пределах одного процента.
Президент региональной ассоциации пищевиков Владимир Кривовяз рассказал о проблемах томских производителей продуктов питания.
