Томский вуз принял участие в создании лаборатории нейромаркетинговых исследований

Как сообщили в ТГУ, Газпромбанк, Томский государственный университет и Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова открыли совместную лабораторию нейромаркетинговых исследований. Новая структура нацелена на изучение пользовательского поведения и развитие цифровых сервисов банка.

«Новая исследовательская площадка создается как пространство для совместной работы науки и бизнеса над развитием технологий клиентского опыта. В лаборатории будут исследовать, как пользователи взаимодействуют с цифровыми сервисами банка: какие элементы интерфейса привлекают внимание в первую очередь, как клиент воспринимает дизайн новых страниц и сервисов, в каких точках пользовательского сценария возникают сложности или эмоциональное напряжение, а также какие решения позволяют сделать взаимодействие с продуктом более удобным и понятным», – указано в сообщении.

Лаборатория оснащена современным исследовательским оборудованием, включая стационарный и портативный айтрекеры, приборы для регистрации кожно-гальванической реакции и фотоплетизмограммы. Использование таких технологий позволяет анализировать внимание пользователей, эмоциональную вовлеченность и поведенческие реакции при взаимодействии с цифровыми сервисами.

Создание лаборатории стало продолжением сотрудничества Газпромбанка и Центра когнитивных исследований и нейронаук ТГУ – ранее стороны реализовали пилотное нейромаркетинговое исследование мобильного приложения банка для физических лиц.

В вузе также отметили, что в настоящее время готовится к подписанию трехстороннее соглашение между Газпромбанком, ТГУ и РЭУ имени Г.В. Плеханова, которое закрепит основные направления сотрудничества в области исследований, науки и инноваций.

Источник фото: сайт ТГУ