Сотрудники колл-центра ПСБ получили три награды международной премии «Хрустальная гарнитура»

Image by mohamed Hassan from Pixabay

Контактный центр ПСБ одержал победу сразу в нескольких номинациях международной премии «Хрустальная гарнитура», которая ежегодно проводится в индустрии операторов, менеджеров и руководителей колл-центров, команд обслуживания, продаж и операционной поддержки, успешных контакт-центров.

За победу боролись контакт-центры из всех регионов России, а также лучшие центры из Казахстана и Белоруссии.

Сотрудники колл-центра ПСБ получили три награды в номинациях: «Лучший менеджер по управлению качеством», «Продавец года», «Лучшая небольшая команда по обслуживанию клиентов».

Ранее, в сезоне 2019-2020 проекты ПСБ и работа сотрудников банка получали признание и стали финалистами в таких номинациях, как «Лучший работодатель», «Продавец года», «Лучший менеджер по управлению качеством», «Лучшее применение роботизации и искусственного интеллекта (с участием ботов)», «Лучшая практика внутреннего взаимодействия с контакт-центром».