«Главная задача – опережать желания клиентов»

Глава томского филиала Tele2 Алексей Курочкин о качестве покрытия, передовых технологиях и оригинальных решениях компании.

Компании:

За 2019 год компания Tele2 увеличила количество базовых станций формата 4G в Томской области более чем на 55%. Как результат, в зоне покрытия 4G от Tele2 теперь проживают 84% населения региона (то есть более 900 тысяч человек). При этом сети формата 3G доступны 94% жителей области – показатель, которому могут вполне позавидовать некоторые передовые страны. О том, где, как и для чего ведется строительство новых объектов инфраструктуры компании, нам рассказал новый директор томского представительства Tele2 Алексей Курочкин.

Фотография предоставлена пресс-службой Tele2

– Алексей, сегодня связью 4G в городе уже мало кого удивишь, другое дело − малые населенные пункты. Знаю, что Tele2 в этом плане в Томске преуспела, можете рассказать подробнее?

– Верно, в год мы очень сильно расширили наше присутствие в Томской области с точки зрения покрытия. За это время на треть увеличено количество базовых станций. И если раньше мы догоняли наших коллег по рынку, теперь, на мой взгляд, уверенно опережаем. Только в этом году в Томской области было открыто более 80 новых площадок, на которых мы запускали сразу все три актуальных стандарта связи.

– И речь сейчас идет не только о малых населенных пунктах, где проживает, скажем, 5000 человек?

– Ну, вот возьмем деревню Новомариинку Первомайского района. Там проживают около 140 жителей. Сетевую инфраструктуру здесь мы строили совместно с компанией «Ростелеком» и областной администрацией. Это один из социальных проектов – 16 базовых станций появились в 2019 году в деревнях с населением до 500 человек, где никогда раньше не было мобильной связи. И подобных малых населенных пунктов, где сотовую связь обеспечиваем только мы, в регионе много. Так, мы обеспечили высокоскоростным мобильным интернетом села Иштан, Сулзат, Песочнодубровка, Борзуновка, Еловка, деревню Мазалово и ряд других населенных пунктов.

– А если говорить про федеральные трассы и автодороги? Ведь часто сигнал пропадает именно тогда, когда мы в пути и приходится ждать следующего населенного пункта…

– Вопрос действительно насущный, поэтому с начала года мы также расширили зону покрытия скоростного мобильного интернета на автомобильных дорогах Томск − Мельниково − Новосибирск, Томск − Мариинск – Подломск – Мазалово (до границы с Кемеровской областью). На отрезке пути от села Первомайское до поселка Белый Яр все населенные пункты у автодороги обеспечены 4G – и это только один из многих примеров.

– Иногда внутри офисных зданий фиксируется слабый сигнал, когда плотная городская застройка создает препятствия устойчивой связи из-за толстых бетонных стен?

– В таких случаях мы применяем специальные решения. Это маломощные передатчики, которые устанавливаются внутри здания. Например, именно так мы улучшили качество связи в ТРЦ «Изумрудный город».

– Вы получаете обратную связь от своих абонентов? Они довольны качеством вашего мобильного интернета?

– Красноречивее слов нам в этом плане говорят цифры, а именно NPS (индекс готовности рекомендовать оператора) в точке контакта «Мобильный интернет». То есть рост готовности рекомендовать оператора в Томске по качеству мобильного интернета (передачи данных) составил 7 п.п. год к году.

– И вашим абонентам пока достаточно 4G? В августе этого года Tele2 и Ericsson запустили первую в России пилотную зону 5G в центре Москвы. Появится ли аналогичная в Томске?

– Действительно, тестовая зона 5G была развернута на базе коммерческой сети Tele2 с использованием передового оборудования Ericsson. Сплошное покрытие опытного участка сети 5G охватывает Тверскую улицу – от Кремля до Садового кольца. А в начале сентября Tele2 продемонстрировала уже реальные пользовательские и бизнес-сценарии применения 5G в своей пилотной зоне в центре Москвы. Флагманский салон компании на Тверской улице, д. 25/9 превратился в 5G Hub на время эксплуатации тестовой сети пятого поколения. Пока тиражировать этот опыт в другие регионы мы не видим смысла – пользовательских устройств с 5G на российском рынке нет, значит, нет и пользователей. А для проведения всех тестов и демонстраций пока достаточно одной пилотной зоны.

– Мы говорим тут, скорее, об использовании 5G клиентами или все-таки 5G − это больше про интернет вещей?

– Обычным пользователям, то есть нам с вами, пока вполне достаточно скоростей 4G. В ходе испытаний абонентского оборудования в первой пилотной сети 5G мы получили скорость 2,1 Гбит/c и время отклика 9 мс на абонентском устройстве. Сети 5G будут активно задействованы в таких направлениях, как интернет вещей, «умный» город, «умное» производство, «умный» дом и транспорт. Поэтому все же сначала 5G будет сетью машин и устройств, а уже потом – людей.

 

Справка:

Ранее сообщалось, что оператор инвестирует в информационно-коммуникационную инфраструктуру Томской области 400 млн рублей в 2019 году с целью повышения доступности мобильной связи для жителей региона. В 2016-2018 годах мобильный оператор активно сотрудничал с администрацией региона в сфере обеспечения качественной мобильной связью жителей малых и удаленных населенных пунктов. В рамках этого проекта более 9 тыс человек получили возможность пользоваться связью и мобильным интернетом.

Компании:

Читайте также: